15.01.2012

Telefónica Germany будет обслуживать клиентов через Facebook

Телекоммуникационная компания Telefónica Germany (торговый бренд О2) начал предоставлять полное обслуживание клиентов в социальной сети Facebook, сообщается в пресс-релизе оператора.

Таким образом, Telefónica Germany стала одной из первых компаний, которая начала использовать всемирную социальную сеть в качестве горячей линии. По мнению представителей Telefónica Germany, данный способ обслуживания абонентов также эффективен как при звонке на горячую линию компании.

Получить помощь можно непосредственно на официальной странице Telefónica Germany на Facebook, а также сервис доступен на мобильных браузерах, мобильных телефонах и смарфонах в виде приложения. С помощью него клиенты смогут идентифицировать и оперативно получить решение проблемы.

Источник